Przejdź do treści

Kredytodawca

Kredyt w BNP Paribas: zwrot prowizji za wcześniejszą spłatę i sankcja kredytu darmowego

Spłacasz kredyt w BNP Paribas przed terminem? Bank sam oddaje część prowizji, ale bez konta w BNP pieniądze zostają na rachunku technicznym kredytu. Sprawdź, czy nie czekają tam na Ciebie.

Zwrot prowizji za wcześniejszą spłatę kredytu w BNP Paribas

Przy spłacie przed terminem całkowity koszt kredytu spada o koszty za skrócony okres (art. 49 ustawy o kredycie konsumenckim). Bank powołuje się przy tym na wyrok TSUE C-383/18, który objął tym wszystkie koszty.

Zwrot obejmuje kredyt gotówkowy, konsolidacyjny, ratalny i samochodowy. Bank nie zwraca prowizji, gdy wynosiła 0% albo gdy kredyt jest spłacany zgodnie z harmonogramem.

Według strony banku zwrot przysługuje po spłacie całości. Przy nadpłacie części przepis stosuje się odpowiednio, więc o obniżkę prowizji możesz upomnieć się w reklamacji.

Policz zwrot w kalkulatorze

Kiedy BNP Paribas zwraca prowizję sam

Przy umowie zawartej od 18 grudnia 2011 r. i spłacie całości po 11 września 2019 r. bank zwraca prowizję bez wniosku. Jeśli masz w BNP rachunek osobisty, pieniądze trafiają na niego automatycznie.

Jeśli nie masz w BNP rachunku, zwrot leży na rachunku technicznym kredytu. Wskaż rachunek w innym banku przez infolinię albo w oddziale. Możesz też odebrać pieniądze gotówką w oddziale.

Przy spłacie całości do 11 września 2019 r. trzeba złożyć wniosek. Taki zwrot może być już przedawniony: termin wynosi sześć lat i kończy się z końcem roku kalendarzowego.

Jak odzyskać prowizję w BNP Paribas: kroki od spłaty do zwrotu

Kolejność wynika ze strony BNP Paribas „Zwrot części prowizji”:

  1. Sprawdź, czy spłacono cały kredyt. Przy spłacie części bank według swojej strony prowizji nie zwraca.
  2. Masz rachunek osobisty w BNP? Zwrot trafia na niego automatycznie, bez wniosku.
  3. Nie masz? Pieniądze czekają na rachunku technicznym kredytu. Zadzwoń pod numer 22 134 00 06 albo idź do oddziału i wskaż rachunek.
  4. Przygotuj dokument tożsamości, numer umowy i numer rachunku. Przy kilku kredytobiorcach oświadcz, że pozostali się zgadzają.
  5. Spłata przed 11 września 2019 r. wymaga wniosku. Sprawdź, czy roszczenie nie jest już przedawnione.
  6. Kwota wydaje się za niska? Policz ją wzorem banku i złóż reklamację w GOonline, telefonicznie albo listownie.

Wniosek o zwrot prowizji w BNP Paribas

Przygotuj dokument tożsamości, numer umowy kredytowej i numer rachunku do zwrotu. Zadzwoń na infolinię 22 134 00 06, czynną w dni robocze od 8.00 do 20.00.

Gdy kredytobiorców jest kilku, w rozmowie składasz oświadczenie, że pozostali zgadzają się na zwrot na wskazany rachunek.

Jak policzyć zwrot prowizji w BNP Paribas

Bank podaje wzór metody liniowej. Najpierw liczysz współczynnik zwrotu: dni pozostałe do końca harmonogramu po spłacie dzielisz przez wszystkie dni z harmonogramu. Potem mnożysz go przez prowizję.

Model: prowizja 2 000 zł, kredyt na 1 826 dni, spłata całości po 730 dniach. Zostaje 1 096 dni, więc współczynnik wynosi 1 096/1 826, a zwrot 1 200,44 zł.

Zwrot ubezpieczenia kredytu w BNP Paribas

Strona banku o zwrocie mówi tylko o prowizji. Jeśli ubezpieczenie było warunkiem kredytu na tych warunkach, jego składka wchodzi w całkowity koszt kredytu i też maleje przy wcześniejszej spłacie.

Gdy ochrona kończy się razem z kredytem, należy Ci się zwrot składki za okres niewykorzystanej ochrony (art. 813 § 1 Kodeksu cywilnego). Jeśli nie wróciła, dopisz ją do reklamacji.

Reklamacja w BNP Paribas: kanały i terminy

Bank ma 30 dni na odpowiedź, a w szczególnie skomplikowanej sprawie do 60 dni. Po terminie reklamację uważa się za rozpatrzoną zgodnie z Twoją wolą (art. 8 ustawy reklamacyjnej).

Wybierz jeden z kanałów podanych przez bank:

  • czat albo formularz reklamacji w bankowości GOonline,
  • rozmowa z konsultantem w aplikacji GOmobile,
  • telefon +48 500 990 500 albo +48 22 134 00 00,
  • list: BNP Paribas Bank Polska S.A., Zespół Operacji Obsługi Reklamacji i Pism, ul. Żelazna 10, 40-851 Katowice,
  • e-Doręczenia na adres AE:PL-78960-12101-AWHTH-24 albo wizyta w centrum Klienta.

Co robić po odmowie banku

Raty w sklepie to też kredyt konsumencki

Umowa zawarta przy kasie albo w sklepie internetowym, w której finansowanie daje bank, jest kredytem konsumenckim. Obowiązki informacyjne obciążają kredytodawcę, nawet jeśli dokumenty wręczał sprzedawca.

Przy zakupach na raty formularz informacyjny bywa jedynym dokumentem przed podpisaniem. Sprawdź, czy w ogóle był i czy liczby w nim zgadzają się z Twoją umową.

Co sprawdza się w umowie kredytu gotówkowego

  • Czy kwota kredytu wpisana jako kapitał jest wyższa od kwoty, która wpłynęła na Twoje konto.
  • Czy prowizję albo składkę ubezpieczenia doliczono do kredytu i objęto odsetkami.
  • Czy RRSO i całkowita kwota do zapłaty odpowiadają sumie rat z harmonogramu.
  • Jak umowa opisuje zasady zmiany opłat i prowizji.

Umowy Raiffeisen Polbanku i dawna nazwa BGŻ BNP Paribas

Część przedsiębiorstwa Raiffeisen Bank Polska przeszła do BNP Paribas w ramach podziału wpisanego do KRS 31 października 2018 r. Zakres określił plan podziału, więc sprawdź w pismach, kto prowadzi Twoją umowę.

Bank działał też pod nazwą Bank BGŻ BNP Paribas, od 30 kwietnia 2015 r. do 29 marca 2019 r. Umowa z tą nazwą to umowa z dzisiejszym BNP Paribas Bank Polska.

Jak złożyć oświadczenie o sankcji w BNP Paribas

Oświadczenie wyślij listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres siedziby: BNP Paribas Bank Polska S.A., ul. Marcina Kasprzaka 2, 01-211 Warszawa. Taki adres podaje Krajowy Rejestr Sądowy.

Bank ma adres do doręczeń elektronicznych AE:PL-78960-12101-AWHTH-24. Z własnego adresu do e-Doręczeń możesz wysłać pismo z kwalifikowanym podpisem elektronicznym, który zastępuje formę pisemną.

Jeśli w tym samym piśmie żądasz zwrotu pieniędzy, bank może rozpatrzyć je jako reklamację, w terminach opisanych wyżej.

Co musi zawierać oświadczenie

Policz w kalkulatorze, ile kosztuje Twój kredyt

Kalkulator sankcji kredytu darmowego pokaże na podstawie danych z Twojej umowy trzy rzeczy. Jakie koszty kredytu zostały już zapłacone. Jaka byłaby rata przy spłacie samego kapitału. Ile odsetek naliczono od prowizji doliczonej do kredytu.

Wystarczą cztery liczby: kwota kredytu z umowy, liczba rat, oprocentowanie i prowizja. Z wynikiem możesz od razu zgłosić umowę do analizy. Dane z kalkulatora trafią do zgłoszenia.

Oblicz w kalkulatorze

Skąd pochodzą informacje na tej stronie

Tu sprawdzisz, skąd pochodzi każda informacja i co jest modelem:

  • Warunki, rachunek techniczny, infolinia i wzór: strona BNP Paribas „Zwrot części prowizji”, odczyt 26 października 2026 r.
  • Kanały reklamacji: strona BNP Paribas „Reklamacje”. Adres, nazwy i podział Raiffeisen Bank Polska: Krajowy Rejestr Sądowy, stan na 28 lipca 2026 r.
  • Przykład 2 000 zł prowizji i 1 826 dni to model policzony wzorem banku.
  • Bank nie podaje terminu zwrotu ani nie opisuje zwrotu składki ubezpieczenia. Te części opierają się na ustawie i Kodeksie cywilnym.

Dokumenty potrzebne do oceny

  • Twoja umowa kredytu z załącznikami i tabelą opłat.
  • Formularz informacyjny otrzymany przed zawarciem umowy.
  • Harmonogram spłat, najlepiej w wersji pierwotnej.
  • Potwierdzenie wypłaty kredytu lub dyspozycja uruchomienia.
  • Aneksy oraz korespondencja dotycząca zmian warunków.

Ile czasu zostało na sprawę

Prawo do sankcji wygasa po roku od dnia wykonania umowy (art. 45 ust. 5 ustawy o kredycie konsumenckim). Termin jest zawity. Po jego upływie nie da się go przywrócić.

Przy kredycie wciąż spłacanym termin według części sądów jeszcze nie biegnie. Inne sądy, także okręgowe, liczą go od wypłaty kredytu. Dlatego nie zwlekaj.

Przy umowie zakończonej liczy się data ostatecznego rozliczenia, a nie pierwotna data ostatniej raty z harmonogramu.

Dokładną datę końca terminu pokaże kalkulator terminu. Wpisz dzień spłaty ostatniej raty albo całkowitego rozliczenia kredytu. Kalkulator wskaże, do kiedy Twoje oświadczenie musi dotrzeć do kredytodawcy, i policzy pozostałe dni.

Sprawdź termin w kalkulatorze

Najczęstsze pytania

Ile czeka się na zwrot prowizji w BNP Paribas?
Strona banku nie podaje terminu. Ustawa daje bankowi 14 dni od spłaty całości. Bez konta w BNP pieniądze mogą już czekać na rachunku technicznym kredytu.
Czy BNP Paribas sam zwraca prowizję po wcześniejszej spłacie?
Tak, przy spłacie całości po 11 września 2019 r. i umowie od 18 grudnia 2011 r. Z rachunkiem w BNP zwrot trafia na niego automatycznie. Bez rachunku czeka na rachunku technicznym kredytu.
Jak odebrać zwrot z rachunku technicznego?
Wskaż rachunek w innym banku przez infolinię 22 134 00 06 albo w oddziale. Możesz też odebrać pieniądze gotówką w oddziale.
Czy BNP Paribas zwraca prowizję po nadpłacie?
Według strony banku nie, dopóki kredyt jest w trakcie spłaty. Ustawa każe jednak obniżać koszty także przy spłacie części, więc możesz złożyć reklamację.
Kredyt pochodzi z Raiffeisen Polbanku. Czy to coś zmienia?
Ocena dotyczy treści umowy z dnia jej zawarcia, niezależnie od późniejszej zmiany banku. Liczy się natomiast, kto dziś obsługuje umowę, bo do niego kierujesz korespondencję i oświadczenie.
Raty w sklepie były bez odsetek. Czy jest co sprawdzać?
Tak, jeśli umowa przewidywała prowizję, ubezpieczenie albo inne opłaty. Sankcja kredytu darmowego obejmuje wszystkie koszty kredytu, nie tylko odsetki.
Co zrobić, gdy BNP Paribas nie zwrócił prowizji?
Jeśli nie masz konta w BNP, sprawdź najpierw rachunek techniczny kredytu. Potem zadzwoń pod 22 134 00 06 albo złóż reklamację w GOonline, telefonicznie lub listownie.
Czy BNP Paribas pobiera opłatę za wcześniejszą spłatę?
Strona banku o zwrocie prowizji tego nie opisuje. Ustawa pozwala na taką prowizję tylko przy stałym oprocentowaniu i dużej spłacie w ciągu roku, najwyżej 1%. Sprawdź tabelę opłat do Twojej umowy.
Czy BNP Paribas zwraca składkę ubezpieczenia?
Strona banku mówi tylko o prowizji. Jeśli ochrona kończy się razem z kredytem, należy Ci się zwrot składki za niewykorzystany okres.
Co da więcej: zwrot prowizji czy sankcja kredytu darmowego?
Sankcja. W modelu z tej strony zwrot prowizji to 1 200,44 zł, a sankcja objęłaby też wszystkie zapłacone odsetki. Wymaga jednak błędu w umowie i oświadczenia w ciągu roku od wykonania umowy.
Czy sprawa dotyczy tylko umów zawartych niedawno?
Nie. Ustawa wiąże termin z wykonaniem umowy, a nie z jej zawarciem. Według części sądów umowa sprzed lat, spłacona w ostatnich dwunastu miesiącach, mieści się w terminie. Inne liczą rok od wypłaty kredytu. Wtedy termin minął dawno.
Czy trzeba mieć komplet dokumentów przed zgłoszeniem?
Nie. Do zgłoszenia wystarczą dane kontaktowe i rodzaj umowy. Przybliżoną datę jej zawarcia możesz dopisać w informacjach dodatkowych. Dokumenty kompletuje się później, na wskazanie specjalisty od analizy umów.
Czy analiza przesądza wynik sprawy?
Nie. Wstępna ocena wskazuje, czy Twoje dokumenty wymagają dalszej analizy. O zastosowaniu sankcji rozstrzyga sąd na podstawie treści konkretnej umowy.

Źródła i zastrzeżenia · stan na 26 października 2026 r.

Ustawa z 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz.U. z 2025 r. poz. 1362, t.j.), art. 5 pkt 6, art. 45 ust. 1 i 5, art. 48 do 52. Ustawa z 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej (Dz.U. z 2026 r. poz. 823, t.j.), art. 6 do 8. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2026 r. poz. 795, t.j.), art. 78¹, art. 118 i art. 813 § 1. Treść opisuje przepisy i orzeczenia, a nie ocenia konkretnej umowy. Materiał ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Pokaż pozostałe przepisy i źródła (4)

Wyrok TSUE z 11 września 2019 r., C-383/18, Lexitor. BNP Paribas Bank Polska, „Zwrot części prowizji” (bnpparibas.pl, odczyt 26 października 2026 r.): warunki zwrotu, zwrot bez wniosku, rachunek techniczny, infolinia i wzór metody liniowej. BNP Paribas Bank Polska, „Reklamacje” (bnpparibas.pl, odczyt 26 października 2026 r.): kanały i adres zespołu reklamacji. Krajowy Rejestr Sądowy, KRS 0000011571, odpis pełny ze stanem na 28 lipca 2026 r.: siedziba, adres do doręczeń elektronicznych, nazwy (wpisy nr 146, 238 i 239) oraz podział Raiffeisen Bank Polska S.A. (wpis nr 229 z 31 października 2018 r.).

Zobacz również

Sprawdź według kredytodawcy

Konstrukcja umowy bywa charakterystyczna dla rodzaju kredytodawcy. Poniżej krótkie opisy tego, co przy każdym z nich rozstrzyga o ocenie dokumentów.

Najczęściej wyszukiwane: BNP Paribas

Sprawdź, ile możesz odzyskać

Krok 1 z 4

Jaki masz kredyt?