Umowa zawierana poza oddziałem
Przy finansowaniu zakupu na raty albo kredycie samochodowym umowa powstaje zwykle w salonie, sklepie lub u pośrednika. Konsument dostaje wtedy mniej dokumentów niż przy wizycie w banku, a formularz informacyjny bywa jedynym pismem przekazanym przed podpisaniem.
Dla oceny sprawy ma to znaczenie podwójne. Po pierwsze, rozstrzyga, jakie informacje konsument otrzymał przed zawarciem umowy. Po drugie, rozbieżność między formularzem a samą umową bywa okolicznością istotną.
Ubezpieczenie doliczone do kredytu
W umowach ratalnych i samochodowych częściej niż prowizja występuje składka ubezpieczenia doliczona do kwoty kredytu. Jeżeli zawarcie ubezpieczenia warunkowało udzielenie kredytu na danych warunkach, jego koszt powinien wchodzić do wyliczenia RRSO.
Pominięcie tej pozycji zaniża rzeczywistą roczną stopę oprocentowania, a wadliwe jej wskazanie należy do katalogu naruszeń z art. 45 ust. 1 ustawy o kredycie konsumenckim.
Bank był stroną sprawy o zwrot kosztów przy wcześniejszej spłacie
Wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z 11 września 2019 r. w sprawie C-383/18 zapadł w sporach, w których po stronie pozwanej występowały między innymi Santander Consumer Bank S.A. i mBank S.A.
Trybunał uznał wtedy, że prawo konsumenta do obniżki całkowitego kosztu kredytu przy wcześniejszej spłacie obejmuje wszystkie koszty nałożone na konsumenta, a nie tylko te zależne od okresu kredytowania. Jest to jednak odrębne roszczenie od sankcji kredytu darmowego.
Dokumenty potrzebne do oceny
- Umowa kredytu wraz z załącznikami i tabelą opłat.
- Formularz informacyjny otrzymany przed zawarciem umowy.
- Harmonogram spłat, najlepiej w wersji pierwotnej.
- Potwierdzenie wypłaty kredytu lub dyspozycja uruchomienia.
- Aneksy oraz korespondencja dotycząca zmian warunków.
Najczęstsze pytania
Umowę podpisywałem w sklepie, nie w banku. Czy to kredyt konsumencki?
Kredyt samochodowy z zastawem na pojeździe też się liczy?
Czy sprawa dotyczy tylko umów zawartych niedawno?
Czy trzeba mieć komplet dokumentów przed zgłoszeniem?
Czy analiza przesądza wynik sprawy?
Zobacz również
Kredyt ratalny
Analiza finansowania zakupu na raty, także gdy umowa została zawarta w sklepie lub przez internet.
Kredyt gotówkowy
Sprawdzenie umowy pożyczki lub kredytu gotówkowego pod kątem obowiązków informacyjnych kredytodawcy.
Kredyt już spłacony
Ocena umowy zakończonego kredytu konsumenckiego, jeśli chcesz sprawdzić możliwe roszczenia.
Sprawdź według kredytodawcy
Konstrukcja umowy bywa charakterystyczna dla rodzaju kredytodawcy. Poniżej krótkie opisy tego, co przy każdym z nich rozstrzyga o ocenie dokumentów.
- Alior Bank Umowy kredytu gotówkowego i konsolidacyjnego, w tym konstrukcja oceniana przez Trybunał w sprawie C-472/23.
- mBank Kredyt gotówkowy, limit odnawialny w koncie i karta kredytowa zawierane zdalnie.
- PKO Bank Polski Kredyt gotówkowy i konsolidacyjny z prowizją oraz ubezpieczeniem doliczanym do kwoty kredytu.
- Bank Millennium Kredyt gotówkowy i konsolidacja, gdzie znaczenie ma podstawa naliczania odsetek.
- Credit Agricole Finansowanie zakupów na raty w sklepach oraz kredyt gotówkowy z ubezpieczeniem.
- Provident Pożyczki z obsługą w domu klienta, gdzie rozstrzygają koszty pozaodsetkowe.
- Firmy pożyczkowe Pożyczki krótkoterminowe i refinansowanie, oceniane głównie przez limit z art. 36a.

